Салоны красоты бренда «Smile» принадлежат компании Частное предприятие «Хэппи Стаил», созданной в 2013 году. На сегодня в «салоновском» направлении Сети Smile 7 объектов, из которых 4 салона красоты и 3 маникюрных бара (Nail-Bar). В салоне красоты вы можете получить большой перечень услуг (стрижки, окрашивания, лечение любой сложности, ногтевой сервис для рук и ног, уход за бровями и ресницами, визаж, комплексный образ), причём вы можете обслуживаться всей семьёй, у нас отдельный прайс-лист для мужчин, женщин и детей. В «Smile Nail Bar» для вас большой перечень услуг ногтевого сервиса для ваших рук.
Также у нас действует дисконтная система, система лояльности «Приведи друга», в наличии и под заказ можно заказать продукты ухода, в продаже есть подарочные сертификаты, а в «Smile Nail Bar» ещё и каждый 5 маникюр бесплатно.
Основные принципы работы — это качество услуги и высокий уровень сервиса. В реализации первого принципа нам помогает сотрудничество с такими брендами как Matrix, Lizap, Londa, Kodi, OPI и другими проверенными поставщиками косметики. Мастера отбираются только с опытом работы, проходят обучения и сдают экзамен перед приёмом на работу. Вся работа строится по утвержденному стандарту обслуживания клиентов. В реализации второго принципа — это поднятие планки в сервисном обслуживании и внедрении такого понятия как «искренний сервис». Это когда клиенту дают чуть больше, чем он ожидает. Ещё одной особенностью нашего бизнеса является его открытость — в бизнес блоге рассказывается весь бизнес опыт построения сети, говорится о конкретных цифрах и показателях. Это и есть особенности бизнеса «Smile». Мы любим то, что мы делаем.
Наши цели:
• Цифровая цель — 50 объектов «Smile» к концу 2020-го года.
• Качественная цель — высокий рейтинг в глазах наших клиентов и 95% положительных отзывов.
• Искренняя цель — влюбить в себя клиентов навсегда.
• Идеалистическая цель — стать бизнесом, которому хотят подражать и который ставят в пример.
«Smile» – это когда Вы улыбаетесь!
Обязанности:
— выполнение услуг ногтевого сервиса, соблюдение стандарта обслуживания клиентов
— поддержание частоты и порядка на своём рабочем месте
— консультирование клиентов
Требования:
— вежливость, аккуратность, ответственность, профессиональное отношение к работе, нацеленность на развитие
— желателен опыт работы от 1 года
Условия:
— сдельная оплата труда (процент от выручки, оговаривается с каждым мастером индивидуально)
— режим работы с 9 до 21 (возможен более гибкий график)
— работа на препаратах мастера
— официальное трудоустройство
— возможность пользоваться услугами салона, покупки косметических средств на специальных условиях
Обязанности:
— выполнение парикмахерских услуг, соблюдение стандарта обслуживания клиентов
— поддержание частоты и порядка на своём рабочем месте
— консультирование клиентов
Требования:
— вежливость, аккуратность, ответственность, профессиональное отношение к работе, нацеленность на развитие
— желателен опыт работы от 1 года, работа с косметикой Estel, Capous
Условия:
— сдельная оплата труда (процент от выручки, оговаривается с каждым мастером индивидуально)
— режим работы с 9 до 21 (возможен более гибкий график)
— работа на препаратах салона (препараты не вычитаются из заработной платы), возможна работа на препаратах мастера
— официальное трудоустройство
— возможность пользоваться услугами салона, покупки косметических средств на специальных условиях
Обязанности:
— поддержание высокого уровня обслуживания клиентов
— работа с кассой и терминалом, заполнение соответствующей документации
— поддержание частоты и порядка в салоне
— консультирование клиентов и ведение записи
Требования:
— вежливость, аккуратность, ответственность, грамотная речь и поставленная дикция
— уверенный компьютерный пользователь (придется работать с Microsoft Office, 1С)
Условия:
— комбинированная заработная плата (оклад + процент от выручки)
— режим работы с 9 до 21
— официальное трудоустройство
— обучение и возможность карьерного роста
— возможность пользоваться услугами салона, покупки косметических средств на специальных условиях
Салоны Smile принимают резюме на вакансии: администратора, парикмахера-универсала, мастера по маникюру и педикюру, мастера по наращиванию ногтей, а также возможно сотрудничество с мастерами по наращиванию волос и ресниц, визажистами, фотографами. Мы открыты для Ваших предложений.
Администратор Парикмахер-универсал Мастер по маникюру и педикюруДля отправки вашего резюме — нажмите «выбрать файл» и прикрепите ваше резюме. В вашем резюме обязательно должна присутствовать следующая информация: Имя, фамилия, Возраст, Фото, Телефон, Претендуемая должность.
Онлайн-магазин салонов Smile, это онлайн площадка для заказа профессиональной косметики по уходу за волосами. Мы не являемся интернет-магазином, это просто инструмент для сбора заказов. Сами покупки мы вам с улыбками отдадим в удобном для вас по месторасположению салоне Smile в самые оперативные сроки.
Покупки в нашем магазине особенно приятны для клиентов сети салонов-парикмахерских Smile обладающих дисконтными картами, ведь скидка накопленная в салоне применяется и на покупку профессиональной косметики! Кроме того сумма покупки также идёт в накопление к вашему дисконту!
Наши администраторы и мастера всегда с радостью проконсультируют вас и посоветуют лучшее для вас косметическое средство, средство ухода. Для этого звоните по нашим телефонам.
В случае необходимости доставки домой, доставки в другой город салоны Smile могут найти и компромиссные варианты, для этого звоните нам и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально удобно для вас решить все вопросы!
Все товары сертифицированы.
Оплата за приобретенный товар осуществляется наличными денежными средствами, либо с использованием банковских карточек в салонах Smile в момент получения товара.
Доставка товара по городу пока не осуществляется. Товар для вас доставляется в наиболее удобный по месторасположению салон Smile и ждёт своего хозяина.
Срок доставки с момента заказа – до 3 рабочих дней.
В случае необходимости доставки домой, доставки в другой город салоны Smile могут найти и компромиссные варианты, для этого звоните нам и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально удобно для вас решить все вопросы!
Ольга –
Не один год пользуюсь услугами салона на Московском, 45/1. Не возникало вопросов, всегда делаю модельную стрижку на короткие волосы, а сегодня выяснилось, что у меня средняя длина волос и цена уже дороже, хотя волосы не достают даже до плеч, просто обросшая за 2 месяца модельная стрижка, сделанная у вас же. Хотелось бы выяснить, как мастер определяет длину волос? Неужели волосы, даже не достигающие плеч, это средняя длина? Спорить не стала, деньги отдала, но вопрос остался, возможно, кто-то сможет объяснить?
P.S. К самой стрижке вопросов нет.
Елена –
Ужасное обслуживание, мастер опоздала и пришлось её ждать. Приехала не помыв руки и не извеняясь принялась стричь, даже не помыв голову. Постоянно дёргала волосы. Про тонирование сказала, что делать не умеет, зачем тогда в прайсе указывать! Это не салон, а просто потраченное время зря, даже в гос. Парикмахерская обслуживание лучше!!
Наталья –
Я обычно клиент без притензий. Но после вчерашнего, я в этот салон больше не приду. Такого ужаса мне ещё не делали, да и ещё за такие деньги. За такую сумму я должна была целовать руки мастеру, а хочется наоборот (судя по сумме меня красили золотой краской). В первый раз когда я сюда пришла все было нормальной, но после второго посещения — хуже некуда. Ни стрижка, ни тем более окраска волос мне не понравились, тем более что чуть не сожгли волосы (а красилась а уже не первый раз). Теперь не знаю как это все исправить. Кроме вежливого отношения, должен быть профессионализм, а его нет. И если мастер не может что-то сделать, то лучше сказать об этом, чем делать вопреки. Все таки, когда приходишь в САЛОН хочется выйти красивой, а не с тем что получилось и не пытаться дома исправить плохую работу «мастера».
Оксана –
Хочу поблагодарить мастера по маникюру Буевич Викторию из парикмахерской на пр-те Фрунзе за отличную работу. Вежливый и внимательный сотрудник, а маникюр, что она мне сделала, просто чудо. Рекомендую.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Лена –
Посетила Smile в Манеже. В очередной раз осталась в восторге от работы мастера. Получился потрясный дизайн, моя фантазия плюс великолепная работа мастера, но просто шеведр.
P. S.: Кира, спасибо!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Ирина –
Делала коррекцию в nail-баре торгового центра Манеж город Полоцк к мастеру Претензий нет удивило то что в комплекте срез небыло круглой фрезы которые обычно полируют шлифуют маникюр и в конце кутикулу не смазали маслом. Мне кажется что это обязательно процедура которая входит в состав аппаратного маникюра Была удивлена до этого пользовалась услугами данного салона порядка 3 А может и 4 лет такое первый раз неприятный осадок остался
Сергей Антоненко –
Спасибо Ирина за Вашу обратную связь. Обратим на это внимание наших мастеров. В следующий раз всё будет в лучшем виде.
Татьяна –
Салон Smile 7 по адресу пр- т Победы, 17 оказывает услуги высокого качества!
Делала маникюр с покрытием гель-лак, осталась очень довольна! Всё было сделано быстро и качественно! Материалы отлично показали себя в носке! Ребёнок 7 лет, также остался доволен стрижкой!
Доступные цены, комфортная обстановка, доброжелательный персонал, прогрессивные методы работы!
Сергей Антоненко –
Спасибо Татьяна за Ваш отзыв!
Юлия –
Ставлю 10/10 мастеру маникюра Татьяне (Московский 45/1). Выражаю благодарность за качественную работу,внимательное отношение к просьбам и пожеланиям,непринужденную и приятную беседу, быстрое выполнение работы. Отдельное спасибо,что приняла в воскресенье при звонке в тот же день. Спасибо большое,Таня!
Сергей Антоненко –
Спасибо Юлия за Ваш отзыв, ждём вас снова!
Дарья –
Посетила сегодня Smile по адресу Московский 21А, понравилась вежливое отношения администратора Юлии, очень милая и симпатичная девушка , так же хотела отметить мастера Татьяну , спасибо большое за стрижку .
Сергей Антоненко –
Спасибо Дарья за Ваш отзыв!
Илья –
Сегодня стригся в салоне смайл первый раз.
Стрижку осуществляла мастер ,Мария Яцук
Очень приятная девушка, золотые руки ,рекомендую!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Илья за Вашу оценку!
Светлана –
Делала маникюр в салоне Пр.Победы д 17 у мастера Анны,осталась очень довольна,профессиональный мастер,вежливый,отзывчивый администратор,маникюр нужен был срочно,для меня нашли форточку.Большое спасибо,приду опять.
Сергей Антоненко –
Спасибо Светлана за Ваш отзыв!
Артём –
Салон красоты Смаил на Фрунзе 47 очень хорошее обслуживание в особенности администратор Надежда всем советую
Сергей Антоненко –
Спасибо Артём за Ваш отзыв и оценку! Ждём вас снова!
Анастасия –
30.05.2021 года посетила салон «Smile», расположенный по адресу: г. Витебск, проспект Победы, 17. Делала педикюр. Во-первых, во всем салоне сделан ремонт, стало намного приятнее проводить в салоне время, во-вторых, кресло, на котором теперь делают педикюр, очень удобное, с функцией массажа, расслабляет на 100 процеснтов. Мастер хороший, доброжелательный. Сервис на пять с плюсом)
Сергей Антоненко –
Спасибо Анастасия за Ваш отзыв, всегда Вам рады и ждём снова!
Алёна –
Добрый день! Была сегодня на острове в Грина, покрасила брови хной. Это просто ужас, у меня такое первый раз. Мало того что криво выведены, так ещё и плешами. Так я и сама могу дома. Там не обратила внимание а пришла домой 😱. Я не первый раз у вас красила, но такое у меня первый. Больше к этому мастеру не ногой.
Сергей Антоненко –
Добрый день. Приносим извинения. Хотели вам предложить бонусы, но вы не поднимаете. Извините, что так вышло. Провели разговор с данным объектом надеемся больше такого не будет!
Akjemal –
постригла кончики волос на победе 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ ужасно все сделали ☹️ концы не ровные ☹️ пришлось идти к другому мастеру и переделывать
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв, обязательно разберёмся с вашей ситуацией. Мы всегда готовы исправить любой косяк с нашей стороны. Приносим свои извинения!
Юлия –
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру — Лобацевич Анастасии (Nail bar ТЦ «Марко-Сити). Делала у неё коррекцию покрытия гель-лаком. Хочу отметить, что данный мастер очень профессионально, качественно и быстро выполнила свою работу. Результатом я осталась довольна. Очень приятно было с ней общаться в процессе работы, мастер предложила мне варианты дизайна, подбирала цвета, выявила все мои потребности и в результате я получила то, что хотела. К тому же было ограничение во времени, но и с этой задачей она справилась. Маникюр был сделан качественно и с полной отдачей. Спссибо Вам, Анастасия!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Ждём Вас снова!
Светлана –
Очень благодарна работникам салона на Московском 45! Особая благодарность Карине и Татьяне. Вы супер!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв! Всегда Вам рады!
Елена –
Добрый день! Ваш салон я посещаю не первый раз и очень хочется выразить слова благодарности мастеру-парикмахеру Федуро Марии, профессионализм виден сразу, великолепные стрижки, консультации по уходу за волосами, доброжелательность. Также впечатлила меня мастер по маникюру Дикович Анна. Отличная, аккуратная работа, комфортная обстановка. Этих мастеров я рекомендую всем своим знакомым. Теперь ложка дёгтя! Делая маникюр в очередной раз, попросила мастера открыть дверь, что тут же было сделано, комната небольшая, запах средств для обработки ногтей, дышать тяжело, а у меня заболевание бронхов. Второй парикмахер, молодая девушка, административно их закрывала, видимо мы ей мешали смотреть фильм и громко смеяться, почти лёжа на диванчике для посетителей. Смотреть на такое поведение было невыносимо. В салон мы приходим к вам за красотой и позитивом! Надеюсь таких эксцесов больше не повторится!
Сергей Антоненко –
Спасибо Елена за обратную связь. Конечно всё будет хорошо!
Наталья –
Здравствуйте. 26.01.2021 обратилась в салон по адресу Витебск Московский пр-т 45-1, подстрич кончики волос. По поводу стрижки притензий нет, но когда пришло время расчитываться, на кассе мне озвучили сумму в 13 рублей. Хотя пару месяцев назад я платила 6 рублей. Сегодня я позвонила в другой салон красоты Smile, где мне озвучили сумму за стрижку 6 рублей. Так за что я заплатила 13 рублей, прошу дать разъяснения, почему моя стрижка стоила больше чем в прейскуранте?
Сергей Антоненко –
Добрый день. Ошибка только в правильной донесении стоимости услуги, кончики одним срезом действительно 6р, но видимо в вашей услуге были элементы полноценной стрижки и мастер или администратор должны были вам это объяснить на месте. Все вопросы можно решить при расчёте. Администратор вам позвонит, вы всё расскажите и решите ситуацию. Спасибо за отзыв!
Наталья –
Добрый вечер. Хочу оставить негативный отзыв о процедуре снятия гель лака в Smile NailBar №2 (г.Витебск, БЦ Марко-Сити, ул. Ленина, 26а, 0 уровень). 14 января 2021 года мне была оказана данная услуга, через 3 дня после которой у меня на двух пальцах разных рук появились воспаления вокруг кожного валика, прилегающего к ногтю. Во время процедуры некоторые моменты были неприятными, но почувствовать насколько сильно мог меня травмировать мастер не смогла, так как имею высокий болевой порог и не обратила внимания. Также если отзываться о состоянии ногтевой пластины после снятия, то насколько я могу судить все ногти просто напросто «горбатые» теперь, как будто со многих участков не убран материал. Резюме следующее: самые отвратительные эмоции от данного посещения и предстоящая неделя лечения фурацилином и ромашкой(если не дойдёт до гнойного воспаления). Советую обратить внимание на данную ситуацию, ведь мы, ваши клиенты, хотим получить качественную, безопасную услугу и порекомендовать ваше заведение своим друзьям, чего я ни за что теперь не сделаю.
Ольга –
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность мастеру Анне(Smile 2).Делали плетение дочери на выступление,остались очень довольны.Быстро и качественно).Девушка-администратор очень приветливая.Спасибо)
Сергей Антоненко –
Спасибо Ольга за Ваш отзыв, очень приятно!
Екатерина –
Делала моделирование бровей в 1 из ваших салонов в Витебске на проспекте Победы, первое впечатление было ужасное, первый раз была в вашем салоне и так все плохо сделали. Девушка такое ощущение , что совсем не разбиралась , что делает. Получилась совсем разная высота у бровей и по длине, и начало. Вместе с ней я ей помогала исправить форму, так как это совсем не компетентный ваш сотрудник.
А вот другой салон меня порадовал. По отзывам подруги решила сходить на брови ещё раз в ТЦ Грин. И действительно мастер оказался очень профессиональным и сделал всё как я хотела, так что я осталась довольна всем.
Так что вам нужно тщательней отбирать сотрудников.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Вашу обратную связь. Мы стараемся:)
Аннв –
Добрый вечер. Очень неприятная ситуация у меня случилась с администратами салона в Новополоцке. Первый раз записалась на маникюр- приехала а меня просто не записали! Ладно, через неделю опять записалась по интернету, приехала и оказывается меня опять не записали!! Я была в шоке, первый раз встречаю такую безответственность. В третий раз все-таки получилось записаться, но только через самого мастера. Иначе не знаю попала бы я или нет.
P. S. Спасибо мастеру Анне за качественно сделанную работу.
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв! Разобрались, больше таких вопросов не должно быть. Ждём Вас снова!
Анастасия –
Сходила по совету знакомой,в марко сити. Гель лак. Буквально через несколько дней начались отслойки, причём почти на всех ногтях. Сколько делаю-никогда такого не было. Уж не знаю, что там за материалы и откуда их берут, но явно не качественные. Так же экономят на расходниках. Пилки у них не одноразовые! Я впервые такое вижу! Как так можно? Не только инструменты нужно обоабатывать, пилки нужно менять после каждого, грибок — это наименьшее, что они могут переносить! Пилке этой не удивлюсь, если несколько лет. Она вся в спиле, живого места нет. Стоит в одном стакчике со всем барахлом. Палочки все в лаке. Просто нет слов. Экономы от бога. Нет на вас сан. станции, но будет и она! И ещё, пусть ваши мастера за языками следят. А то пока ногти делала, узнала, кто с кем спит, и кто от кого родил. Отвратительное впечатление. Не знаю во всех смайлах так или только в этом, но это просто кошмар. Номер свой принципиально оставлять не буду. Нет желания с вами общаться. Позвоните лучше в сам «салон»
Сергей Антоненко –
Провели расследование, действительно были проблемы, всё исправили, и наказали ответственных. Уверен больше проблем не будет, и это была местная проблема, которая произросла от особо «умных» кадров, но решили её кардинально т.к. такие вещи не возможны просто у нас. Хотелось бы перед вами извиниться и предложить варианты компенсации, так что если что, то выходите на связь со мной напрямую smile.dir@yandex.ru.
Veta –
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру Ангелине))) Ресницы просто шикарные и очень долго держатся 😉
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Egor –
Хочу поблагодарить мастеров и персонал за их работу. Очень доволен остался своей стрижкой и вообще. Буду обязательно рекомендовать друзьям и знакомым. Smile 9 👍👍👍
Сергей Антоненко –
Спасибо Егор за Ваш отзыв!
Алёна –
Огромное спасибо за работу мастеру Юлии (салон возле ТЦ МЕГА). Очень довольна стрижкой. Практически сделала , на мой взгляд, невозможное.
Сергей Антоненко –
Спасибо Алёна за Ваш отзыв!
Куба –
Уже второй раз не могу попасть на стрижку.Стою у салона в Минске,на часах 09:06,всё закрыто.График с 09:00.Это Вы так любите каждого клиента?..
Сергей Антоненко –
Провели беседу с руководством салона, надеемся, что в будущем не доставим вам неудобства, приносим извинения. Любим всех, честно!
Братан –
Ходим с братаном к мастеру Яне в smile N2 нам очень нравится стрижки все стильный,современные. Удачи девчонки.
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв!
Медведь –
Хожу на стрижку с сыном в Смаил 2 не один месяц, все очень нравится обстановка, коллектив, мастер Яна каждый раз удивляет своим профессионализмом и оригинальность в стрижке. Кристина администратор приветливая и исполнительная. Побольше бы таких мастеров как эти девчонки из Смаил 2. Из 5 звёзд ставлю 10. Молодцы.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Татьяна –
Хожу на маникюр к Ире уже 9 месяцев. Всегда отличная работа, если не бить ногтями в стену и в предметы, можно ходить не меньше 3х недель и все держится на отлично 🙂 Всегда аккуратная работа и дружелюбная обстановка. Витебск, Чкалова 50, к.1. Smile N6
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв!
Светлана –
Делала ногти в ТЦ Марко Сити, работа мастера очень понравилась.Делаю у Маши.Претензий к работе нет.Хожу сюда давно, на протяжении 9 месяцев, но огорчает одно, что вся пыль которая летит с ногтей при спиливание материала, попадает на одежду и мне и мастерам.Этой пылью, дышат, не только мастера, но и их клиенты.На протяжении всего того времени, которое я посещаю салон, я слышу одно, что в салоне вытяжки обещают поставить.Не ужели за такой большой промежуток времени, нельзя было с ними разобраться.На их передники, смотреть строшно, не хотелось бы поднимать выше.В остальном все просто прекрасно, мастера хорошие, всегда предложат чай, кофе.Даже если опаздываю, как у меня бывает, всегда пойдут мне на встречу.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв, пылесосы поставили мощные!
Ольга –
Делала маникюр на Московском проспекте, 45 25 января 2020г. Очень жаль, что не спросила, как зовут мастера! Я сама из Минска, так вот: во всем городе-герое мне никогда не делали такой замечательный маникюр, как здесь. Мастер очень приятная, внимательная, а главное, это была просто ювелирная работа! Спасибо огромное!!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв, сходите и в наш Смайл в Минске!
Ирина –
Здравствуйте!
Была в Смайле 2 (возле «Каунаса») 8 февраля. Делала мелирование .Спасибо огромное за работу мастеру Карине!
Родным понравился мой новый образ. Буду рекомендовать ваш салон!
Сергей Антоненко –
Спасибо Ирина за Ваш отзыв!
Валентин –
(Чкалова 50, к.1. Smile N6) Выражаю огромную благодарность мастеру Татьяне за прекрасную работу и вежливость. Очень понравилась стрижка, которую сделали, никогда бы не думал что можно настолько профессионально стричь. Буду регулярно посещать ваш салон.😊
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Наталья –
Делала ногти, гель-лак, в Smail в ТЦ Марко-Сити, Витебск. Один раз делала у мастера Оли. Работа понравилась, но делала она их почти 3 часа! И это с учётом того, что покрытия у меня на ногтях не было, т. е. без снятия! За это время наросить можно +постоянно отвлеклась! Второй раз делала у мастера Марии. Тут же наоборот единственный плюс-быстро. Не аккуратно. Гель почти на всех ногтях лежит неровно, будто где-то больше, где-то меньше. Кончик не запечатан, из за этого уже через несколько дней лак стал с кончиков слазить, хотя до этого у меня такого никогда не было.
Сергей Антоненко –
Спасибо Наталья за ваш развёрнутый отзыв, разобрались с ситуацией и постарались её исправить, с кем-то пришлось расстаться к сожалению.
Юлия –
Делала маникюр в салоне smile в ТЦ гиппо. Была там первый раз. Почитав отзывы, определилась с мастером. Это Маргарита. Присоединяюсь ко всем хвалебным высказываниям в адрес Маргариты. Замечательный специалист. Все выполнено тщательно и аккуратно. Руководству компании рекомендую держаться за таких мастеров. Холить и лелеять их. И держать их в тепле, салон находится рядом с выходом, ох уж и свежо в нем, за 1,5 часа ноги и руки превращаются в сосульки.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Елена –
Обслуживалась несколько раз в салоне г.Витебска по адресу ул.Фрунзе 47. Вежливый персонал. Отличный мастер по маникюру Алёна, мастер своего дела. Спасибо!
Сергей Антоненко –
Спасибо Елена за Ваш отзыв!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Ася –
Уже не первый год делаю маникюр с долговременным покрытием в ТЦ «Манеж» г Полоцк. Очень крутой мастер Диана. Месяц хожу спокойно. Дизайн выполняет любой, постоянно креатив, рисует очень красиво и аккуратно. Приаетливая и добрая. Огромное спасибо ❤️ только к такому мастеру!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Ася за Ваш отзыв!
Ирина –
Решила попробовать новую для себя парикмахерскую смайл, делала мелирование корней и кончики на несколько мм подравнять, отдала чуть больше 50 руб., как-то дороговато получилось, в другой парикмахерской за это же отдавала чуть больше 30 руб. (частная парикмахерская). К самой покраске претензий нет, все хорошо.
Сергей Антоненко –
Спасибо Ирина за Ваш отзыв!
Наталья Пекарская –
Благодарна мастеру, (была расстроена, не спросила имя) которая делала мне вечернюю укладку 02.08.2019 в 10:00 утра по проспекту Фрунзе, 47. Очень понравилось обслуживание. Девушка сделала просто невозможное. Из непослушных, мягко говоря не очень густых волос, сделала воздушную, прекрасную прическу, которая выдержала все перипетии вечера: поездку за сотню километров, активный отдых на природе. Спасибо огромное, обязательно узнаю имя и буду обращаться в этот салон красоты. Цены очень комфортные, работают профессионалы.
Сергей Антоненко –
Спасибо Наталья за Ваш отзыв!
Лариса –
В дополнение к предыдущему отзыву. Приятно, что администрация салона дорожит клиентами и репутацией и предлагает урегулирование неприятных моментов в пользу клиента. Спасибо.
Лариса –
Записалась на сложное окрашивание к мастеру Анастасии. Хотела покраситься в технике балаяж в блонд. Обслуживание вежливое, персонал приятный. Но по завершении процедуры (почти 5 часов) я была в шоке! Половина моих волос оказалась пережженой и попросту отвалилась. Я об этом сразу сказала мастеру, мне порекомендовали делать дома маску. А что мне сделать с 8-10 см волос, которые попросту отвалились? В общем весь ужас в полной мере ощутила только дома. Обрезала примерно 6 см, но тот веник, который сейчас на голове не исправишь ничем. Потому что надо обрезать как минимум под каре. Волосы сожжены напрочь. Жаль, нельзя приложить фото. За это «счастье» я отдала 108 рублей.
Светлана –
Хочу выразить особую благодарность мастеру по маникюру Милане за прекрасно проделанную работу и администратору Кристине за чуткое и добросовестное отношение к клиентам. Девочки, так держать и дальше!!!! Всем советую салон Smile который находить на Московском проспекте 45 корпус 1.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв и ждём Вас снова!
Виолетта –
Уже не один раз делала маникюр у мастера Милюшковой Екатерины. Всегда остаюсь довольна её работой! Гель-лак держится довольно долго, а сам процесс не занимает много времени, и при этом присутствует очень милая и дружелюбная обстановка. Радует и то, что всегда учитываются пожелания клиента. Спасибо Вам за работу!
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Екатерина –
Добрый день. Уже второй раз сделала маникюр у мастера Маргариты, качеством очень довольна, мои ноготочки держались хорошо, а самое важное долго!!!девочка приветливая, общительная и веселая!!! Спасибо большое тебе!!! Побольше бы таких мастеров! Всем советую и рекомендую ТЦ «Гиппо»
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв!
Кристина –
Здравствуйте, была в Смайл салон #3,делала сложное окрашивание,очень переживала,что цвет получется не тот, но мастер Маша учла все мои пожелания,очень терпеливо т.к.повторяла я ей несколько раз и даже фотографии показывала,в итоге все получилось,я довольна.Спасибо Маше огромное). Благоприятную атмосферу в салоне создавала администратор Анастасия,очень внимательная и доброжелательная девушка.
Ксения –
Здравствуйте! Пользовалась услугами мастера Анастасии в ТЦ Мега. Я в восторге от ее работы! Бровки сделала отлично. Я блондинка со светлыми бровями и очень боялась слишком темного цвета бровей, но Настя отнеслась к моим пожеланиям очень внимательно и результат меня порадовал! Там же делала горячий маникюр и тоже осталась довольна. Кожа рук ещё несколько дней радовала своей гладкостью и бархатистостью:) Администратор, к сожалению, не запомнила ее имя, очень внимательная доброжелательная девушка, отнеслась с пониманием к моей ситуации и уладила все вопросы в течение 10 минут. Спасибо , процветания вам.
Сергей Антоненко –
Спасибо Ксения за Ваш отзыв, ждём Вас снова!
Анна –
Первый раз посетила салон Smile на Московском 21а. Приветливый администратор, классный персонал в целом. Спасибо большое мастеру Веронике😚😁 за хорошую стрижку и отличный результат на моих непростых волосах)
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна за Ваш отзыв!
Анна –
Спасибо,мастеру Виктории (проспект победы 17),сделала окрашивание ,так как просила и даже лучше,просто отличный мастер; также спасибо администратору за гостеприимство и вежливость
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна за Ваш отзыв, нам очень приятно!
Ольга –
Пробовала несколько раз записаться на стрижку в салон в ТЦ Гиппо, т.к мне удобно время работы. Не удалось. Нет четкого графика работы. Как только озвучиваю, что мне нужна запись на 21.00, то нет записи, то мастера. Ответы вежливые, все культурно, но не надо «кормить завтраками».
Ната –
Девушки выполняют свою работу, вежливы. Ходила именно в салон смайл на протяжении года (салон номер 1,2 и 6). Делала только маникюр + гель-лак, поэтому отзыв только о ногтях. Честно говоря, не знаю в чем проблема, но каждый раз приходилось делать коррекцию спустя неделю, а то и раньше.. каждый раз одна проблема — отходит лак . Чья ошибка — решать Вам (лак плохой или неправильная техника выполнения работы ). В январе ходила на покрытие, спустя 3 дня большими кусками лак отошёл. Пришла на коррекцию, переделала — походила ещё около 3-х дней и опять та же проблема. Пошла в другой смайл — были в ужасе. Большие пустоты (неправильно сделали) — большие отслойки. Благо, с этими отходила почти 3 недели (хотя у предыдущих мастеров я ходила по полтора месяца, так как ногти долго отрастают).. но опять же, лак отходит, дал трещину посреди ногтя, как треснувший лед. С ногтей больших пальцев слез кусищами лак (половина ногтя). И ходить стыдно с такими огрызками. Деньги на ветер.Надоедает ходить на коррекцию и выкидывать деньги. Сам салон вполне устраивает, но эта проблема должна быть решена, я не первая и не последняя (судя по многочисленным отзывам в интернете). Именно ногтевой сервис хромает в сети салонов смайл. Жаль
P.s. Фото описанных проблем имеется, но, к сожалению, здесь нельзя добавить фото-доказательства, чтобы народ увидел
Сергей Антоненко –
Спасибо Наталья, будем разбираться и решать проблему.
Наталья –
Добрый день! Непременно хочу оставить отзыв о работе мастера Екатерины смайл-бара на ул. Ленина, 26а в г. Витебске. Была у нее на коррекции гель-лака 10.02.2019 и осталась очень довольна. К слову, сменила ни одного мастера и ни в одном салоне, поэтому есть с чем сравнить. Было очень приятно наблюдать за работой этого мастера. Очень аккуратно, а главное были учтены все мои пожелания относительно дизайна. Спасибо огромное. Желания менять мастера у меня пока нет.
Сергей Антоненко –
Спасибо Наталья за Ваш отзыв, ждём Вас снова!
Игорь –
Хожу в смаил на победе,к мастеру Виктории и очень доволен ее работой.Но помимо стрижки,с ней интересно пообщаться.Ухожу в отличном настроении и с хорошей стрижкой.Спасибо Виктории за ее работу!
Сергей Антоненко –
Спасибо Игорь за ваш позитивный отзыв и отличное настроение!
Елена –
Хочу выразить благодарность за хорошую работу мастеру Анухиной Анастасии Smile 3.
Она просто творит. Всегда выхожу от нее в полном восторге. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Сергей Антоненко –
Спасибо Елена за Ваш отзыв, ждём вас снова!
Анастасия –
Не один раз прихожу к мастеру Анастасии( Smile 1, Московкий 21а). Сказать, что я в восторге-ничего не сказать. Очень аккуратно, качественно, ничего не отваливается, хотя ногтей я не жалею. Всегда чувствует, чего хочется на этот раз. Каждый раз выхожу довольная как слон)
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады когда наши клиенты рады как слоны:)
Алина –
Хочу написать негативный отзыв о работе мастера маникюра на Московском проспекте.
Изначально маникюр был сделан 31 декабря и 3 числа лак начал слазить пластом, после чего перезаписалась на 8 число и работу переделали, но работа долго на ногтях не осталась и к вечеру 9 числа лак уже начал отслаиваться.
Жаль, что получила такой опыт. Рекомендовать вас не буду.
Анна –
Smile №4 (г.Витебск, пр-т Фрунзе, 47). Хочу поблагодарить МАСТЕРА-ПРОФЕССИОНАЛА Евгению. Огромное спасибо за профессионализм, доброжелательность, мастерство и творческий подход к работе. Каждое посещение мастера оставляет ощущение того, что человек ТВОРИТ на работе, а не просто механически выполняет указание клиента! Женя, огромное СПАСИБО! Буду продолжать приезжать из Минска к Вам!
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна за Ваш отзыв! Нам очень приятно!
Належл –
Smile salon 1 (Московский проспект) — гель-лак. (мастер Наталья). Это просто ужас! После 2 дней гель — лак начал откалываться, ногтевая пластина не выровнена, кутикула повреждена, «подтеки». Всегда хотела посетить именно «smile», но пожалела о том, что сходила на гель-лак именно в этот салон! Всегда думала : салон, с значит качество. Я ошиблась. Работы на фото очень даже хорошие, но что произошло в процессе, я не знаю( пришлось работу переделывать у другого мастера, и он был не в восторге от увиденного. 30р — за такую работу.. Ужас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Александр –
Рекомендую! Smile 7 (что на победы 17) правильный сервис, хорошая атмосфера, хороший результат и мелочи, которые очень важны. Интерьер — стильный, мастера — профи, особенно огромное спасибо мастеру Виктории, что выслушала мои пожелания и сделала именно то что я хотел, а самое главное идеально!!! . Приятное место, хорошие люди. Всем советую!
Сергей Антоненко –
Спасибо Александр за Ваш отзыв! Нам приятно!
Наталья –
Здравствуйте! В smile NailBar, ТЦ Green, мастер маникюра Александра, делала мне маникюр+ гель-лак. Очень красиво, я просто в восторге, Саша умничка! Прошло две недели, а ногти всё такие же оболденные и классные 👍👍👍
Сергей Антоненко –
Спасибо Наталья за Ваш отзыв!
Климентий Сущий –
Пошёл 4-ый год как подстригаюсь у одного мастера ! Спасибо Мила большое , всегда доволен , всегда стараемся подобрать что-то новое , очень рад что попал к вам под руку 🔥 Советуем всем , кто читаем это отзыв , ни капли не пожалеете ❤️ Желаю ещё больше опыта , больше клиентов , чтобы получала каждый раз огромное удовлетворение от работы !
Сергей Антоненко –
Спасибо большое за Ваш яркий и тёплый отзыв!
Mary –
13.11.2018 имела крайне неприятный опыт посещения nail bar в марко-сити.
Запросы у меня были более чем скромные- коррекция и покрытие гель-лаком ( попросила чуть чуть спилить длину, оставить форму ногтя такой, какая она была и покрытие всех ногтей одним гель лаком без френч, без всяких рисунков и прочего, что может потребовать больше потраченного времени.
В общем если сразу к делу, то длина на выходе оказалась намного меньше заявленной. Форму придавали ногтям, казалось полжизни (что как оказалось очень недалеко ушло от истины ) , ибо коррекцию мне делали 3 часа!!!! Целых 3 часа!!! Да, один ноготь мне пришлось чуть нарастить, но это никак не должно влиять на время….должна заметить, что обычно такая же самая работа у других мастеров занимала максимум 60-70 минут.
Но самый трындец пожалуй не в этом ( хотя кажется, что может быть хуже, чем 3х часовая коррекция, вместо часовой)…спиливая ногти, мастер переодически сдувала пыль, вместо того, чтобы все время пользоваться кисточкой(да кистью она пару раз тоже убирала пыль). Как вы понимаете пыль летала в мою сторону…то что это просто неприятно- я промолчу. Дело в том, что пыль попала мне в глаз, где попала под линзу, в результате чего, глаз воспалился- как итог- совсем неприятное времяпровождение в областной больнице у офтальмолога в кабинете экстренной помощи( врач кстати подтвердил, что на роговице присутствует частички пыли).
Справедливо стиль ради, должна сказать, что сделали все аккуратно. Но аккуратно можно сделать и за час. Да и ситуация с глазом. .. видимо нужной квалификации у работника нет.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв, признаём ошибки со своей стороны, с Вами связались и предложили способы урегулирования ситуации. Надеемся, что сможем загладить свою вину. Приносим свои извинения.
Татьяна –
Сегодня посетила нейл-бар в Грине. Обстоятельства сложились так, что мой мастер по маникюру и бровист из других салонов в отпусках, пошла наугад, и ни капли не пожалела. Мастер по маникюру Анна сделала всё очень аккуратно, не было никакого дискомфорта. В процессе работы приятно было пообщаться с ней и с мастером и клиенткой рядом. А мастер по бровям Виктория- выше всяких похвал. Работу сделала безупречно, дала хорошие советы по уходу за бровями и ресничками. Девочки, большое спасибо — приятно с хорошего начинать выходные!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Татьяна за Ваш отзыв! Очень приятно, ждём Вас снова!
Наталья –
Ходили с ребенком(2 года) в Smail уже второй раз, сначала мы были на пр-т Фрунзе 47,малыш плакал и не хотел сидеть, особо ничего не состригли и взяли не мало. Но сегодня мы решили попробовать посетить парикмахерскую по адресу пр-т Московский 21А,все просто замечательно! Моего ребёнка заняли, он радостный и его все устроило! Да и в итоге результат по стрижке был супер,цена нормальная, и девушка нас стригла очень хорошая) Спасибо вам огромное!
Сергей Антоненко –
Наталья спасибо за Ваш отзыв. Прайс у нас единый и цена детской стрижки до 6 лет должна быть одинакова везде, отлично, что всё понравилось на Smile 1. Ждём Вас снова.
Анна –
Здравствуйте! В выходные посетили с мужем салон smail за ТЦ «Мега». Меня стригла мастер Екатерина, очень приятная девушка и хороший мастер. Мужа стригла мастер Виктория, чуть дольше, зато идеально! Администратор приветливая и заботливая девушка. Остались очень довольны, посетим этот салон и ещё не раз! Всем советую!
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна за Ваш отзыв, нам очень приятно. Вас ждём снова и поскорее.
Карина Калган –
Smile пока не на уровне газпрома, что бы делать вид что слишком солидна сеть для диалога с клиентами…. ответов нет.. бардак полный в данной сети салонов. Безрукие мастера, спасают только вежливые админы.
Сергей Антоненко –
Карина спасибо за Ваш отзыв, диалог с клиентами ведём всегда и понимаем, что не можем быть идеальными для всех, но стараемся. Так как на официальном сайте отвечаю я (Руководитель Сети) лично, и только после того, как разберусь с вопросом отраженном в отзыве, это не всегда бывает быстро. Мнение каждого клиента для нас очень важно и не остается без внимания.
Алла –
Здравствуйте, звонила записаться в Грин в nail bar, заранее. Пришлось менять дату, перезвонивала. Изменила дату 2 раза. Ответившая девушка была недовольна тем, что я меняю даты. Скажите, пожалуйста, это запрещено менять даты посещений? Прошу разобраться в данном вопросе. Я являюсь вашим постоянным клиентом, но с таким некорректным поведением сталкиваюсь впервые.
Сергей Антоненко –
Здравствуйте Алла, спасибо за Ваш отзыв. Случай такой был, провели беседу с мастерами, и больше такое не должно случиться. Всегда Вам рады в нашем Smile, и для того, чтобы загладить этот негативный момент приготовили вам небольшой бонус.
Светлана –
Прекрасное обслуживание в Smail 2, спасибо за отличную стрижку .
Сергей Антоненко –
Спасибо Светлана за Ваш отзыв!
Татьяна –
Администрация салона оперативно связалась со мной и уладила сложившуюся ситуацию, как оказалось, маникюр и покрытие делал мастер, который арендует помещение, а не мастер самого салона. Спасибо за чуткое отношение к своим клиентам 😉
Сергей Антоненко –
Спасибо Татьяна за Ваш отзыв, который также помог откорректировать нашу работу с арендными мастерами.
Татьяна –
Всегда хожу в салоны смайл и остаюсь довольна работой мастеров по различным видам услуг, но не в этот раз. Открылся новый салон на пр-те победы 17, близко к дому — сегодня решила пойти туда на маникюр и покрытие гель лаком. Очень дружелюбный администратор, приятно встретили, первое впечатление было прекрасное. Затем мастер плохо сняла старое покрытие: по бокам ногтя остался черный и красный гель лак, который виден под новым розовым покрытием. Новый гель лак нанесен неровно и неаккуратно, один ноготь вообще спиливался и переделывался 3 раза. Жалко времени и денег. В салоны смайл ходить не перестану, но в этот салон на маникюр вряд ли еще раз приду.
Владислава –
Да,это жесть. Спасибо что сняли ногти. Криво подпилили, очень болезненно, спасибо, что быстро. В марко-сити снимала. Имя мастера не знаю. (27.08.2018,10:00)
Сергей Антоненко –
Спасибо Владислава за Ваш отзыв, будем разбираться почему так получилось, приносим Вам свои извинения.
Светлана –
Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра- педикюра Наталье (салон 3, ул. Чкалова, 19-1) за профессиональную качественную работу. Очень давно не делала такой педикюр в городе Витебск. Спасибо!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Светлана за Ваш отзыв!
Анжелика –
Вчера делала маникюр в (Smail 6). Хочу сказать огромное спасибо мастеру Елене!!! Все понравилось, быстро аккуратно, порадовал выбор гель-лака. Очень понравилось работа и мастер. Спасибо вам )))))
Сергей Антоненко –
Спасибо Анжелика за Ваш отзыв!
Людмила –
Добрый вечер!Вчера делала маникюр, в ТЦ «Мега»,мастер Мария. Осталась очень довольна. Мои проблемные ногти просто не узнать, все было сделано очень профессионально,я не ожидала такого результата!!! Огромное спасибо! Рекомендую!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Людмила за Ваш отзыв!
Ольга –
Ходила на маникюр и педикюр в Smail 6. Все понравилось, аккуратно, быстро и по цене хорошо. Радуют акции. Очень понравилось, что предложили кофе/чай. Только, при обработке ногтей рук, маникюрщица не надела перчатки. Для меня это не привередливо, но чисто для неё это санитарные нормы. И вопрос: сколько по цене маникюр с покрытием гель лака + снятие старого гель лака?
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв, и учтём замечание. По цене, если нет акции, 25р со снятием.
Valentine –
Спасибо Smile 7, понравилось все, приветливая администратор Анна и мастер Яна. Впервые делала полировку волос , результатом осталась довольна, спасибо.
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв! Приходите снова!
Олег –
В новом салоне на победы 17. Благодарю мужского мастера Викторию за высокий профессионализм и мастерство.Очень хороший мастер, внимательно и аккуратно сделала свою работу,я остался доволен
Сергей Антоненко –
Спасибо Олег за Ваш отзыв, будем всегда Вам рады!
Юлия –
Хочу поделится впечатлением о посещении NailBarа в Грине, была я там два раза. И поняла, что работают так совсем не опытные мастера. Похоже, что только закончили курсы. Все делают очень долго, просидела два часа, пока мне сделают хоть какую то коррекцию ногтей. Просила одно, в результате сделали совсем другое. Попросила одним цветом гель-лак, сделали другим, такого цвета как я хотела сделать,»мастер» сказала таким будет не красиво и старомодно, и никто уже не делает, тогда возникает вопрос, зачем вам такие старомодные гель-лаки, на витрине их много, так уберите все и делайте всем подряд одним цветов, раз остальные старомодные. В первый раз посещения сделали еще более менее, но во второй раз толстенные и неровные. Я и сама такие бы себе сделала. Больше я решила туда не ходить, хоть и живу рядом и очень удобно, но решила обратится более опытным мастерам а не таким.
Сергей Антоненко –
Спасибо Юлия за Ваш отзыв! Передадим руководству данного «Смайла» и попробуем разобраться почему так получилось.
Анна –
Большое спасибо Мастеру Елене (Smile 6). Уже во второй раз приходила на маникюр. Здорово. Быстро,аккуратно,красиво. С удовольствием буду постоянным посетителем))))
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна за Ваш отзыв!
Алена –
Ваши салоны посещаю часто.Всегда все устраивало,но сегодня была огорчена.Впервые посетила NailBar в Марко-Сити. Мало того,что при снятии гель лака мастер сломала ноготь и не извинилась,так она еще высказала мне свое не довольство, якобы я не придупредила о том, что он был надломан и вообще, это ногти у меня такие плохие. Хотя ноготь был цел. А вот те которые реально было надломаны остались на месте и не сломались до мяса. Если бы только это,то отзыва здесь не было бы. Придя домой и уже повнимательнее рассмотрев маникюр,еще больше расстроилась. На нескольких ногтях под гель попали соринки,что вообщем то мне не нравиться и быть не должно. Есть чувтство потраченных времени и денег! Мастер,если не ошибаюсь,Екатерина.
Ольга –
Хотелось оставить хороший отзыв, но… посетила нейл бар в Марко-сити, порадовал выбор гель-лака, но работа мастера мягко сказать желает лучшего, кутикула обработана неаккуратно, порезы и воспаления на 7 пальцах!!!!!! Впервые у меня после маникюра руки в таком состоянии, больно даже от контакта с водой! Полное разочарование. Мастер, надеюсь я запомнила правильно Юлия.
Сергей Антоненко –
Спасибо Ольга за Ваш отзыв. Сотрудники Nail Bar с ТЦ «Марко-Сити» свяжутся с Вами для решения вопроса. Приносим свои извинения и будем разбираться детально с ситуацией. В свою очередь обещаем сделать всё возможное, чтобы при следующем нашем визите всё прошло на все 100%.
Анна –
Побывала в салоне Smile в Минске 14 июня 2018г. Уточнение для владельцев, потому что имени мастера я не видела. Хотела подстричь волосы на висках. Мастер с недовольным лицом выслушала мою просьбу. Видимо, я от чего важного оторвала ее. Отмечу, что до этого она сидела в подсобке, а в салоне никого. С таким же недовольным лицом она меня и стригла. В итоге виски вышли разные, один как-будто плешивый, второй приличного вида. Я в шоке! Вместо возможности закладывать волосы за уши получила возможность как можно более плотно прикрывать эти же уши
Сергей Антоненко –
Анна спасибо за Ваш отзыв! Разобрались с ситуацией, провели беседу с мастером, там действительно были семейные проблемы, которые мастер должен был оставить дома. Не смогли найти ваш контакт, чтобы предложить вам варианты разрешения вопроса. Прошу отправить ваши данные мне на почту:smile.dir@yandex.ru
Алина –
Хочу выразить благодарность мастеру Карине, Smile 1. Делала сложное окрашивание, а позже полировку волос. Долго решалась изменить цвет волос, и, почитав отзывы, решила идти именно к ней, о чем нисколько не пожалела! Очень трепетное и вежливое отношение к клиенту, профессионализм и мастерство! Приятная, добрая атмосфера в салоне. Тот нечастый случай, когда выходишь из парикмахерской с улыбкой на лице=) Карина подскажет, что больше подойдёт, посоветует, как ухаживать за волосами в дальнейшем, в общем, настоящий профессионал своего дела! Отныне я Ваш постоянный клиент)) Ещё раз спасибо!
Сергей Антоненко –
Спасибо Алина за Ваш отзыв!Улыбайтесь почаще, как и посещайте Smile.
Екатерина –
Хочу поделиться горьким опытом посещения Smile NailBar №2 в БЦ Марко-Сити! Делаю маникюр часто в nail bar, но обычно в ТЦ Грин, и проблем никогда не возникало! В этот раз была недалеко о Марко-сити, позвонила, оказалось свободное место! Решила, что мне повезло! Работой сразу была очень довольна, долго правда, но аккуратно. Но моя радость продлилась одну ночь! На завтра 2 ногтя треснули! Позвонила в nail bar, мне сказали, что девочка, которая мне делала маникюр 15.05 будет работать в пятницу 18.05( имени не знаю((,записали к ней. Когда я пришла переделать маникюр, мне выставили счет в очередной раз! Сказав, что виновата, мол,сама, ударила ногти или сама ногтевая пластина треснута! Причем на одном трещина на весь слой лака, а на втором- только верхний слой! Переделанный маникюр продержался ровно столько же- 1 ночь! Суммарно я оставила 30 рублей! Осталась и без денег и без маникюра! Через 3 дня лак кусками отвалился, а база на ногтях осталась! Может проблема не в моих руках, а в руках мастера?!!! Чек не предоставили и в оплате банковской картой отказали, яко бы » у нас терминал не работает»
Сергей Антоненко –
Спасибо Екатерина за Ваш отзыв. В ситуации разобрались и предложили вам варианты исправить ситуацию, приносим извинения за испорченное настроение. Надеемся что дадите Smile (пусть и по другому адресу) ещё шанс, а мы уже постараемся.
Лилия –
30 мая посетила парихмахерскую по адресу улица Чкалова 19-1 в Витебске. Заранее была записана на плетение. Мастер Анастасия администратором о максимальной длине волос была предупреждена, администратор сказала, что за 1 час все будет готово. Мастер опоздала на 15 минут, но да ладно… Когда я показала, что я хочу заплести, мастер Анастасия сказала, что такого заплести она не сможет, своих вариантов плетения не предложила и попросила меня предложить вариант попроще. Также было сказано, что нужно было прийти и показать волосы и желаемое плетение заранее. Администратор этого не говорила, хотя созванивались мы несколько раз.
В итоге за 1 час 30 минут вместо плетения получилось абсолютно неаккуратное незаконченное какое-то непонятное произведение, в котором на конце бессмысленно болталась серебристая (на темных волосах) шпилька. На последний в своей жизни звонок я опоздала и деньги у меня взяли не как за плетение, а как за прическу из-за того что пару раз сбрызнули лаком, что бы закрепить то, что она сплела. Исправить ситуацию Анастасия захотела плойкой, чтобы не бросалась в глаза её грязная незаконченная работа. Плойку включать я не просила, не планировала никаких завитушек, которые кстати распустились через пару минут после выхода из салона. Я в шоке!!! Раньше я думала, что сфера обслуживания должна работать, чтобы доставить радость клиенту, а не чтобы максимально урвать деньги и испортить один из самых главных дней в жизни.
Сергей Антоненко –
Лилия спасибо за Ваш отзыв. Связывались с Вами и предложили наши варианты как компенсировать итог этой ситуации, а так конечно всех наказали, но вам от этого не легче. Приносим свои извинения, и надеемся вернуть ваше доверие к нам.
Анна –
Смайл 5. Делала педикюр дважды, у мастеров Ирины и Натальи, осталась очень довольна. Педикюр сделан оба раза очень аккуратно и красиво ! Приятные и деликатные в общении мастера. Спасибо за работу !
Сергей Антоненко –
Спасибо Анна про отзыв о нашем салоне в Минске. Всегда Вам рады и ждём снова в гости.
Татьяна –
Ходила вчера в nail&brow bar в ТЦ «Грин» на коррекцию и окрашивание бровей. Мои ожидания оправдались — я осталась очень довольна результатом. Мастер Виктория располагает к себе, приятная и общительная женщина. Огромное ей спасибо за красивые бровки и прекрасное настроение. Обязательно буду рекомендовать smile nail&brow bar и мастера Викторию всем своим друзья и знакомым.
Сергей Антоненко –
Спасибо Татьяна за Ваш отзыв! Приходите за настроением снова!
Кристина –
Здравствуйте, а где на сайте можно посмотреть время работы салонов красоты?
Сергей Антоненко –
Добрый день. Все наши салоны красоты работают с 9 до 21. Нэйл-бары работают по графику работы торговых центров.
Ольга –
Смайл 3, парикмахер Анастасия, грамотная, аккуратная, осталась очень довольна стрижкой! Также в этом салоне регулярно делаю маникюр у Натальи, мастер — отличный! Спасибо!!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Ольга за Ваш отзыв! Всегда Вам рады и ждём снова в Smile!
Евгения –
Посетила салон на Фрунзе . Очень долго выбирала где покрасить волосы, начитавшись отзывов, посмотрев фото работ — остановила свой выбор на этом салоне. Когда я показала несколько фотографий покраски (балаяж) как я хочу, мастер с уверенностью сказала, что сделает то, что на фото. Теперь у меня 3 цвета, которые никак не подходят друг к другу и спаленные волосы, которые невозможно расчесать и даже близко не похожее на то что на фото. Очень жаль, что мастера не знают на что они способны, а на что нет. Надеюсь к следующему клиенту отнесутся повнимательнее и не испортят волосы. А мне теперь предстоит выбор где подстрич испорченные волосы. Жалко потраченых денег. Заплатила я 70 рублей из них 7 за брови. Чек мне не дали, только дисконтную карту.
Сергей Антоненко –
Спасибо Евгения за Ваш отзыв!С мастером была проведена беседа,в ходе которой выяснилось,что о цене вы были предупреждены заранее и с нею согласны.Во время консультации мастер вам объяснил,что Ваши волосы находятся в плохом состоянии и дал рекомендацию отказаться от окраски вовсе,так как Ваши волосы еще больше будут повреждены и со временем кончики волос отломаются и вы потеряете длину и цвет который вы зарекомендовали у вас не получится,на что вы дали своё согласие.По окончанию окраски были довольны результатом.Вам были предложены различные варианты решения инцидента,которые Вам не понравились.Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. (Официальный ответ Директора и администрации салона Smile 4 на Фрунзе)
Александра –
Сегодня была на маникюре в Марко-Сити у мастера — Кристины.
Очень вежливая девушка,маникюр сделала аккуратно, мастер своего дела.
Буду еще обязательно к ней обращаться!
Спасибо огромное!
Сергей Антоненко –
Спасибо Александра за Ваш отзыв! Обязательно ждём Вас снова!
Оксана –
Впервые 22.10 сделала маникюр с гель-лаком в нейл-баре Грин. Никогда не думала, что можно получить массу положительных эмоций во время обслуживания. Цены приемлемы. Выбор цветов гель-лака огромный. Большое спасибо мастеру Ирине за быстрое и очень качественное обслуживание, за чуткость и понимание. Было комфортно, несмотря на большой поток проходящих людей. Рекомендую нейл-бар и мастера Ирине.
Сергей Антоненко –
Спасибо Оксана за Ваш отзыв! Всегда Вам рады.
Светлана –
Записалась на аппаратный маникюр в Грине. Мастер сделала комбинированный, хотя я предупредила что у меня близко сосуды. Как результат на 8 из 10 пальцев порезы. на 10 из 10 заусенцы.Второй раз пошла в Марко Сити. Показала фото того, что мне сделали в предыдущий раз, и мастер не стала экспериментировать, сделала качественный аппаратный маникюр к которому у меня нет претензий. Далее в грин поменялся мастер, и я опять пошла туда, т.к. живу рядом. Показала фото, рассказала о своих нежных ногтях, но в итоге аппаратного маникюра три пальца травмированы основательна, гноятся. На остальных припухшесть и покраснение, заусенцы. До конца маникюра я не выдержала было больно и я уже чувствовала, чем это закончится. При этом мастер постоянно говорила о том, что она все правильно делает, до этого мне делали не верно. Хотя я и говорила что до этого зато не было мяса, крови и заусенец((( При этом посоветовала мне делать такой жесткий маникюр в течении нескольких лет ,что бы кожа не была такой чувствительной. 😐
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению действительно всё так как Вы описали, и со своей стороны, я также приношу свои извинения, надеюсь вы воспользуетесь теми бонусами, которыми мы постарались сгладить негативную ситуацию. Со своей стороны я потребовал от Нэйл бара на Грине полного объяснения ситуации, вызвал мастера с объяснительной к себе, но она решила вместо этого просто уволиться. Вот такая #правдаобизнесе. Мы открыты к вашим замечаниям всегда, стараемся во всех аспектах работы, но бывает всякое.
Илья Ломач –
Очень доволен работой мастера! Крайне редко удавалось получить такой качественный мужской маникюр. Юле удалось это сделать на все 100…Очень рекомендую Юлю(Смайл 3), как высокопрофессионального мастера! Спасибо ей не только за ювелирную работу, но и за гостеприимность и очень легкое общение!).
Спасибо SMILE, за такого опытного специалиста!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Илья за Ваш отзыв. Приходите, общайтесь и конечно получайте качественную услугу.
Ирина –
Нейл бар в полоцке торговый центр манеж. Во-первых по указанному телефону который указан на визитке Мне не удалось дозвониться во-вторых я подъехала туда на машине договорилась с девушкой на 18:30 мне это было немножко не очень удобно Нужно было потратить порядка 40 минут Придя в назначенное время мне сообщили что не могли бы вы еще погулять 30 минут так как предыдущая клиентка оказалось попросила ещеДополнительную услугу. После того как я возмутилась что можно было об этом сообщить заранее по телефону который у меня предварительно спросили при записи девушка сказала что у неё Ни единой минутки свободной сегодня не было очень много клиентов и она Бедняжка даже не обедала Таким образом у меня из жизни было похищено времени приблизительно около часа
Сергей Антоненко –
Ирина, провели разбор этой ситуации и приносим свои извинения за весь этот бардак! Сервис для нас многое значит, и этот мастер после инцидента с Вами больше не работает в Smile Nail Bar Полоцк. Приносим Вам свои извинения от всей Сети.
Ольга –
Маникюр в Нейл-баре в ТЦ «Марко Сити» — три порезанных пальца при маникюре, кривая форма ногтей… На месте порезов краснота и отечность. «Спасибо» мастеру Кристине(((
Сергей Антоненко –
От лица руководителя Сети Smile приношу свои извинения, действительно был факт плохой услуги, и мастер отстранён от работы, пока временно, отправлен на учёбу. Наше предложение вам бесплатно переделать маникюр с покрытием остаётся в силе. Всегда можете связаться со мной любым удобным способом. Надеемся, что ваш визит в Сеть Smile не был последним.
Влада –
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру Томе! Делала покрытие ногтей гель-лаком( в смайл 1). Очень понравилось, как работа (замечательный и нежный маникюр), так и сам мастер — ответственный и отзывчивый человек))
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв Влада. Тома наш новый мастер и нам очень приятно, что поступают на неё положительные отзывы! Будем рады видеть Вас всегда в Smile 1.
Ольга –
Была в салоне на фрунзе больше недели назад, записывалась на маникюр 💅
В салоне хорошая, дружелюбная атмосфера с приветливым персоналом🙂
Мастер сделал все аккуратно, сразу поняла чего хочется и предложила потрясающий цвет 😋💅😍
Осталась очень довольна
Буду ходить теперь только к вам 😊
Сергей Антоненко –
Спасибо Ольга, приятно получать положительные отзывы, всегда Вам рады!
Илья –
Был в «Смайл» на московском, 45/1. Отличная парикмахерская, стригут быстро. Здесь хорошая лайтовая атмосфера и добрый и отзывчивый персонал. Всем доволен и буду приходить ещё!
Сергей Антоненко –
Спасибо Илья за отзыв, обязательно приходите, и не обязательно ждать пока отрастут волосы, мы своим клиентам рады всегда, даже если просто забежали на чай.
Диана –
Последнее время стригусь только в смайл 1 и в целом все нравится. Но в этот раз посещала смайл 1, записывалась за несколько дней на маску и полировку(именно так и сказала), в прайс-листе в разделе лечение есть просто маска для волос,ее я и хотела сделать, знала также об акции «при ЛЮБОМ лечении волос скидка на полировку 50%». Пришла в салон, мне сделали полировку,а потом мастер сказала,что потом делаем молекулярный коктейль и маску, но я не записывалась на коктейль,а только на маску.Позвали администратора, она сказала,что просто масок сейчас нет. В итоге я сделала только полировку и без акции. Осталось чувство, что меня обманули, не приятно. Но волосы после полировки выглядят красиво, за это спасибо:)
Сергей Антоненко –
Спасибо Диана за отзыв. Получился казус, простите за него. Просто с нас значит должок, в следующий раз маску сделаем Вам бесплатно.
Илья Ломач –
Был на мужском маникюре в Смайл 3!!!Салон в котором соединено все самое важное,лично для меня :профессионализм и приятная атмосфера в салоне.Хочу выразить огромную благодарность ,мастеру своего дела — Юлий .Работа была выполнена качественно.Очень доволен и благодарен за выполненную работу!Когда прихожу в салон ,всегда уверен в результате,а еще и в прямом смысле «отдыхаю душой»ведь Юлия не только профессионал своего дела ,но и отличный собеседник .
Сергей Антоненко –
Спасибо Илья за Ваш отзыв!
Сергей Антоненко –
Здравствуйте, Карина
Яна –
Была на маникюре в смайле 3!! Отличная обстановка, приветливые и внимательные мастера!!! Хочется отметить обслуживание- на уровне(чай, кофе) удобный график работы, всегда можно найти подходящее время для похода в салон!!! Рекомендую!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Яна за Ваш отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады.
Светлана –
Здравствуйте,была в Smile 3, на маникюре у Натальи.Было сделано не аккуратно и через неделю лак потрескался
Сергей Антоненко –
Светлана спасибо за Ваш отзыв, проведём обязательно разбор по этому случаю
Анастасия –
Хочу поблагодарить Smile1, а в особенности Милу! Из моих «трех» волосинок сделала шикарную прическу на свадьбу! Предварительно сделав мне окрашивание( стояла надо мной 4 часа!). В итоге идеальный блонд, идеальная прическа! Держалось все на протяжении праздника, и ни ветер, ни дождь ничего не испортили!
Огромное спасибо!!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо большое Анастасия за Ваш отзыв! Будем всегда рады Вам, всем гостям праздника, всем вашим соседям, друзьям, и родным!!!)))
Лада –
Хочу сказать большое спасибо мастеру Миле, которая делала мне причёску на Выпускной. Выслушала все мои пожелания , детально обговорила все нюансы работы, и как результат — именно та прическа, которую я хотела! Причёска получилась великолепная, держалась весь день. Очень важное для мастера качество — она слышит пожелания клиента . А так же она комфортнейший в общении человек. Спасибо большое!!!
Сергей Антоненко –
Спасибо Лада большое за отзыв! Мастер слышит пожелание клиента, а мы ваши отзывы! Приходите к нам обязательно и лучше по чаще, мы ждём и скучаем.
Вера Шапчиц –
Хочу выразить огромную благодарность салону Smile 1 и в частности мастеру Миле за шикарную прическу и за отличное общение во время работы со мной, а также Кате за шикарный макияж. Девочки молодцы, атмосфера очень благоприятная. И самое главное то, что Мила предварительно грамотно проконсультировала. В общем я осталась очень довольна!
Сергей Антоненко –
Спасибо Вера за Ваш отзыв. Мы Вам всегда рады в Сети Smile.
Мария Савосько –
Хочу выразить огромную благодарность ,Карине.Спасибо Вам огромное за замечательную укладку,я осталась очень довольна вашей работой.Вы действительно профессионал в своем деле.
Сергей Антоненко –
Спасибо Мария за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в Smile 1.
Rojerik Rojerik –
Большое спасибо Вам, Nail Bar Smile в ТЦ «Green». Я случайно вас нашла и не пожалела 😊, записалась на маникюр через online-запись за месяц до назначенной даты и Вы учли мои пожелания и, более того, познакомили с таким замечательным мастером Ириной Зыряновой (уверена, что у Вас все мастера своего дела), но я попала к Ирине, поэтому ещё раз выражаю благодарность ей 😊😊😊! Уже почти прошло 3 недели, а у меня до сих пор идеальный маникюр! Девчата вы останетесь довольны!👍👍👍 Отличных Вам клиентов и процветания!!!!!🤗🌹🌹🌹
Сергей Антоненко –
Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что в вашем лице завоевали постоянного клиента.
Маринка Жмуро –
Smile №2:
г. Витебск, пр-т Московский, д 45 , корп 1
(напротив ВЕСТЫ, бывший КАУНАС). Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра Екатерине! Очень понравилась её работа, креативность, аккуратно и быстро. Просто в восторге от своих ногтиков! Спасибо вам за замечательного мастера.
Сергей Антоненко –
Спасибо Марина за отзыв. Всегда рады Вашему визиту.
Виталина Орлова –
Smile 3 — отличный салон, атмосфера приятная, дружественная. Очень радуют мастера и администратор, настоящие профессионалы своего дела, которые готовы делать свою работу качественно и аккуратно:) Особенно хотелось отметить мастера Марию, она сделала настоящее чудо с моими волосами, причёска была изумительная и держалась весь вечер😘❤❤
Сергей Антоненко –
Спасибо Виталина за отзыв, всегда Вам рады.
Екатерина Цеброва-Шахнович –
Хочу выразить благодарность мастеру маникюра-педикюра Екатерине ( smile 2- Каунас). 01.06.17 делала у неё педикюр. Очень понравилось. Приду снова;)) Ещё раз спасибо!!
P.S. Администратор, простите, не узнала имени, очень приветлива и доброжелательна;))
Сергей Антоненко –
Спасибо Екатерина за отзыв! Будем ждать Вас снова!
Юлия Будник –
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Снежане (нейл-бар в ТЦ»Грин») за спасение моего не совсем удачного наращивания ногтей. Снежана сделала все очень аккуратно, быстро и очень красиво. Буду теперь ходить к Вам на коррекцию. Еще спасибо руководству, что пошли навстречу и бесплатно все исправили.
Сергей Антоненко –
Спасибо Юлия за отзыв! 👍
Вадим Захаров –
Smile №2:
г. Витебск, пр-т Московский, д 45 , корп 1
(напротив ВЕСТЫ, бывший КАУНАС)
Отличный салон. Ходим всей семьёй. Всегда приветливые и позитивные. Время с ними летит незаметно, как и длинна волос под их острыми, как лезвие катаны, ножницами.
Мастеру Наталье отдельное спасибо, она так искусно владеет ножницами как Миямото Мусаси владел катаной. Спасибо за вашу работу)))).
Сергей Антоненко –
Спасибо Вадим за интересный и креативный отзыв! Наша цель и есть, чтобы ходили всей семьёй, чтобы было комфортно, чтобы радовались каждому посещению, приходите снова!
Анастасия Барковец –
Салон Smile 1 посещаю очень давно, очень нравится коллектив, в особенности девочки парикмахеры. Всегда дружелюбные, внимательные, отзывчивые, всегда помогут найти решение в изменении образа. Очень благодарна за вашу работу и доброту к людям))
Сергей Антоненко –
Спасибо Анастасия за Ваш отзыв и всегда Вам рады!
Валерия Богданова –
Посетила сегодня в Грине нейл бар. Безукаризненная работа мастера, приятные впечатления, отличный сервис. Делала гелевую коррекцию. В связи с тем, что мой мастер уехал в Россию, пришлось искать что-то еще, и, я очень довольна, что не ошиблась в выборе! Приятная беседа, узнала много нового, при этом даже не заметила как пролетело 4 часа. Некоторые скажут что это много, но сразу хочу сказать, гелевая арочная коррекция очень сложна и требует терпения и внимательности. Помимо всего прочего у меня был сломан ноготь и сильно повреждена ногтевая пластина. Мастер наложила шелк и посетила мой ноготок. После такого обслуживания сразу же записалась на следующую коррекцию. Спасибо огромное Ирине за работу, отношение и прафесионализм!
Сергей Антоненко –
Спасибо Валерия за Ваш отзыв! Нам приятно, и надеемся и в дальнейшем вы будете клиентом Сети Smile. И вы же видели рядом со Smile Nail Bar, есть вкусный остров Smile Coffee, для клиентов маникюрного бара, там скидка 20%.
Антонина Шендрикова –
Посетила сегодня впервые салон Smile 1. Меня действительно порадовало отношение девушек к клиенту, очень доброжелательные и позитивные. Отдельное спасибо Милочке!) По мимо рабочего процесса была приятная беседа с полезными советами!)
-Мила, мелирование..Восхитительное!!! И да, мужу челка очень понравилась 😉
Сергей Антоненко –
Антонина, спасибо за отзыв! И мужа приводите, ему также чёлку сделаем;)
Анастасия Мещерякова –
Спасибо девочкам салона на Чкалова,19!стало плохо во время стрижки…обморок…среагировали быстро:нашатырь,корвалол…все обошлось!Еще раз спасибо!)))
Сергей Антоненко –
Анастасия, вы же так больше не пугайте)) Всегда рады Вам!
Ксения Якимович –
Сегодня ( 27.08.2016г ) с дочкой ( 5 лет ) были первый раз в салоне Smile 3 на Чкалова. Хочу выразить свою благодарность мастеру своего дела — Полине. У ребенка это была первая в жизни серьёзная стрижка, т.к. обрезали волосы почти до попы и делали каре с удлинением, и на моё удивление, мой неусидчивый ребенок с достоинством перенес стрижку, хотя дома мы расчёсывались и заплетались только со слезами. И она и я были ну очень довольны результатом! Даже не пожалели что состригли длинные волосы. Мастер очень хорошо ладила с дочкой и потому стрижка прошла без недовольства со стороны ребенка. Так же и я делала себе стрижку и покраску бровей, и мне тоже ну очень всё понравилось : прекрасная стрижка, очень аккуратные брови и еще очень вкусный кофе=) Приятно удивило еще то что в салоне есть живой попугайчик, игрушки для детей, бесплатный wi-fi — есть чем заняться в ожидании и маме и ребенку. В общем мы в восторге и теперь Ваши постоянные клиенты! Ещё раз огромное спасибо мастеру Полине! Вы парикмахер от Бога!
Сергей Антоненко –
Ксения, спасибо за отзыв! Приходите всей семьёй и с подружками!
Максим Ширко –
Мой отзыв будет очень негативный. Салон на ул. Чкалова. 24 августа записался на стрижку, на завтра 25 августа к 10 часов утра. Оставил свой номер телефона для связи. В 9-50 был на месте. Администратор удивленно сказала, что меня в списках на мужскую стрижку нет и как раз пришла женщина записанная как раз на 10 часов, так же как и я. Но она была в списке. Потом администратор мне сказала, что моя запись есть, но меня просто кто-то вычеркнул. Без переноса на другое время, просто моя запись перечеркнута и все!! В известность о том, что я уже НЕ стригусь, меня никто не поставил. Особенно «впечатлило» поведение девушки, которая меня вносила в так называемый список, она сидела в кресле и старательно сушила волосы феном, когда администратор подошла к ней уточнить про вчерашний день, про запись и т.д. она не оборачиваясь (наверное пытылась остаться неузнанной мною) что-то пробурчала в ответ и невозмутимо продолжила сушить волосы. Сервис на грани фантастики))))
В итоге: время потраченное на эти мифические записи и походы в парикмахерскую, чтобы узнать, что на мне стоит «крест» уже не вернуть. Общее впечатление об этом салоне на 1 балл по десятибальной системе.
Сергей Антоненко –
Максим добрый вечер! Будем разбираться и обязательно с Вами свяжемся, чтобы загладить свою вину. Как только выясним все нюансы, почему так произошло, обязательно тут напишем. Как бы там не было, приносим свои извинения и постараемся сделать так, чтобы вы не поставили «крест» на салонах Smile.
Настя Ильинская –
Первый раз побывала в салоне красоты на Московском. Недовольна это мягко сказанно. Делала маникюр и покрытие гель -лаком у мастера Анастасии. Мастер делала всё быстро и не аккуратно. Кутикулы болят, гель растёкся и мастер даже не стала его убирать. Палитра цветов очень маленькая.
Я захотела золотые полоски, мастер не смог их сделать, они все отваливались. Поэтому пришлось переделать пару ногтей, переделала очень не аккуратно. Так же этот мастер делала мне коррекцию бровей, даже не обработав не брови не пинцет начала мне щипать, очень больно и резко. За всё эту «радость» с меня взяли около 290 тыс. Я уже не говорю что мастер без конца сидела в телефоне, а остальные мастера громко и совсем нетактично себя вели. Жалко и денег и времени
Сергей Антоненко –
спасибо за отзыв в личной переписке мы попытались уладить эту ситуацию, ну а за работу Smile 1 безгранично стыдно. Настя за вами остается право посетить любой наш салон или Smile Coffee на специальных условиях. Просим прощения.
Дарья Сёмушкина –
Наконец-то я добралась написать положительный отзыв) Спасибо Smile 1 за профессиональный подход) Спасибо мастеру Карине за супер-пупер омбре,спасибо мастеру Миле за обалденную причёску на выпускной,спасибо мастеру Екатерине за сногсшибательный макияж!) Всем рекомендую данный салон)
Сергей Антоненко –
Спасибо Дарья! Приятно когда работу мастеров ценят! Они точно стараются!😉
Вероника Антоненкова –
Подруга посоветовала салон на Фрунзе 47. Я решила сходить обновить прическу, осталась очень довольна работой мастеров) хочу сказать огромное Вам спасибо)
Сергей Антоненко –
Спасибо огромное за приятные слова! Будем рады видеть Вас снова!
Руслан Казимирский –
Побывал на днях в вашем смайле, который на Фрунзе. Хороший мастер Марина, я ее постоянный клиент, да и вообще соответствующая атмосфера там. Рекомендую!
Александра Вакар –
Здравствуйте.Хочу рассказать свою историю похода на коррекцию.Вообщем я посещаю данную сеть часто с визитоми коррекции,но в связи с обстоятельствами уже была у 3 мастеров:1 постоянная,2 заменяла первую пока той небыло,а к 3 я пошла потому что поиграфику мне подходило больше. Притом я ходила в смайл 3,но 2 мастер которая заменяла она сама соисмайла который на смоленской. Вообщем мне данные мастеоа очень понравились.Т.е. я всегда приходила с фото маникюра которого хотела и всегда получала удовольствие от их работы.Но сегодня мне довелось посетить смайл 1, и к сожалению я осталось недовольна работай.Я показала фото маникюра которого хотела,но не получила желаемого.Я не хочу показаться привередлевой,но отдав 250 тыс. за коррекцию хотелось бы маникюр по-лучше.Тем более я пришла ни в какую-то «шарашкину» контору,а в салон. Вообщем такой неприятный осадок просто кошмар.Я вкладываю доказательства своих слов.На 1 фото ногти которые я хотела,2 и 3 фото это маникюр, который мне сделали в салоне. Невооруженным глазом видно что линии кривые,вся работа не аккуратная,хотя я на коррекции отсидела 2,5 часа. Честно я разочарована,мне жалко выкинутых денег!!!
Сергей Антоненко –
Добрый вечер Александра! Мастер уже позвонила и предупредила о недовольном Вашем отзыве. К сожалению случаются у нас проколы, и плохо, что случилось с вами. Хотя я знаю что плохих мастеров у нас действительно не работает, и к кому бы вы не попали, это мастер прошедший отбор. Извиняемся перед вами и конечно будем исправляться. На ваш выбор предлагаем возврат денег, бесплатное переделывание+скидка на будущее посещение, и ещё чего-нибудь вкусное, ведь мы признаём что не идеальны, но очень хотим ими быть, и поэтому просим шанса исправиться!)
Светлана Гащенко –
Пользуюсь услугами Smile 2 нравиться работа мастеров . Но в этот раз была разочарована . Записалась в субботу у администратора на вторник ,обговорили время и мастера . Прихожу , говорят , мастера не будет . Заболела . Заранее не предупредили хотя берут телефон клиента . Я вошла в положение , попросила переписать на следующий день если мастер выйдет на работу . При мне позвонили ,сказали приходить . На следующий день повторяеться таже картина . На ступеньках салона звонят что мастера не будет , за минуту до моего прихода . И это салон ? Салон открывается в 9 часов утра и к 10 часам администратор не знает кто у него работает . Не дорожите не своим временем ни временем своего клиента . Отвратительная работа администратора.
Сергей Антоненко –
Светалана, извините, что не ответил раньше! Да, мы разбирались в этой ситуации. И действительно были грубые ошибки администраторов. Самое главное, что опытные администраторы не разобрались в достаточно простой ситуации. Надеюсь больше в такие ситуации Вы не попадёте и будете приходить и уходить со Smile 2 только с положительными эмоциями! Спасибо за Ваш отзыв! Администраторы отгребли😊
Алексей Вертинский –
Большое спасибо за профессиональную работу мастеру Людмиле (салон на московском)Очень позитивный и хороший мастер.
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв! Милу мы любим!
Аня Цыбульская –
Уже 2 раза ходила красить волосы в салон на Московском. Мастер Илона замечательно делает свою работу. Я осталась довольна.
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв Аня)) Отлично! Приходите снова! Smile старается замечательно делать свою работу)
Татьяна Конопацкая –
Сегодня была в салоне на чкалова 19-1, делала полировку волос!!!Супер,осталась очень довольна и процедурой и мастером Ольгой Кузьминой!!Олечка,спасибо огромное,думаю, буду ходить к тебе постоянно))
Сергей Антоненко –
Спасибо Татьяна! Обязательно ходите к нам постоянно 😉
Маргарита Поборцева –
Сегодня была у мастера по маникюр Анастасии.Осталась очень довольна))
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв! Анастасию похвалим)
Ирина Дыбаль –
Сегодня 14.07.15 в 17.30 у меня была запись на педикюр в салоне рядом с детской поликлиникой. Мастера мне так оценить и не пришлось, т.к. придя в салон выяснилось, что якобы я звонила и отменяла свою запись. Администратор покрутила передо мной тетрадью, в которой была корректором замазана моя запись и номер телефона, уточнила, не звонили ли они мне… Но сделать она, естественно, ничего не может.
Поясню, этот салон находится рядом с моим домом и мне было бы удобно здесь обслуживаться, запись в салон производится заранее, я записалась более чем за неделю, подстроила свой график должным образом, но как вы понимаете — пролетела. Послезавтра я улетаю в отпуск, благодаря администратору салона я потеряла уйму времени и врятли смогу найти мастера в такой короткий срок. Администратор не предупреждает о возможных заминках звонком и не пытается уладить конфликт. Больше я сюда не ногой.
справедливости ради хочу отметить, что чуть больше месяца назад делала маникюр-педикюр в салоне на Московском 45-1 и осталась довольна работой приятной девушки Анастасии, с администратором салона так же проблем не возникло))
Сергей Антоненко –
Ирина, мы разобрались с данным инцидентом. Действительно в один день было 2 похожие записи подряд и администратор по невнимательности отменил не ту, которую нужно. Но мы обещаем в будущем быть и внимательными, и аккуратными, так как понимаем, и знаем, что мы работаем для вас, наших любимых клиентов! Надеюсь вы остались довольны и в этот раз педикюром в нашем Smile 2 😉 Извините нас ещё раз за неудобства, искренне.
Томачка Александрова –
Сегодня делала стрижку в smile 1,как всегда осталась довольна!Я Ваш постоянный клиент,и всем знакомым рекомендую,сеть ваших салонов!)Мастер Илона,сделала замечательную модельную стрижку,)Очень хороший и позитивный специалист)Ушла с улыбкой на лице!)Спасибо,что вы есть))
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
Татьяна Пашко –
Сегодня побывали в салоне на московском проспекте. Очень порадовал коллектив и работа мастеров.
Марина отлично отредактировала мою модельную стрижку и сделала шикарную укладку!)
Одновременно, рядышком работала мастер (тоже брюнетка), выполняла детскую стрижку моему племяннику. Родственникам очень понравилась!)))
Спасибо!))
Удачи Вам!
Сергей Антоненко –
Спасибо за отзыв! Ждём вас снова в Smile!
Valeria Dombrovskaya –
Была в одном из ваших салонов у мастера по маникюру Екатерины Громовой (делала маникюр+покрытие гель-лаком), осталась очень довольна и профессионализмом мастера, и атмосферой в целом!Всё очень аккуратно сделала, спасибо ей большое! Вам желаю процветания!
P.S ещё у вас классная музыка играет
Ирина Петренко –
Здравствуйте, недавно была у вас в салоне на Московском, делала биозавивку. Всё очень понравилось! Коллектив приветливый, приятный в общении. Отдельно спасибо вашему мастеру Карине, результат её труда очень понравился! Так держать!
Дашенька Тачилина –
Была на днях на окраске всю жизнь ходила блондинкой,решилась перекраситься и не сколько не пожалела мастер очень хорошая и приятная девочка все показала рассказала и посоветовала осталась очень давольна обязательно буду посещать вас
И бровки делала тоже у вас очень понравилось
Надя Максименко –
Была вчера в салоне на Московском 45-1, делала стрижку и окрашивание 3D (красила впервые волосы). Мастер Юля — милейший человек — сделала всё отлично, посоветовала какие цвета подойдут мне. Результат ошеломительный — муж и дети в восторге! Когда ждали пока возьмётся краска — мастер предложила чай и кофе, поинтересовалась комфортно ли мне. Вообще старалась помягче работать с моими волосами.Были недочёты по поводу порядка в салоне, но это если придираться. А прежде чем попасть в этот салон, я звонила в Smile 1, так там предложили прийти 1 февраля, так как нет мастера. Но ничего не сказали о том, что есть второй салон и не предложили позвонить сюда. Просто Вам не мешало бы иметь информацию о том есть ли свободные мастера во втором салоне или хотя бы предлагать туда позвонить и давать номер телефона. Пошла именно в Smile по совету подруги и очень рада)))))) Своим друзьям обязательно порекомендую этот салон, да и сама буду приходить.
Виктория Дроздова –
Все отлично,Виолетта мастер от Бога,умничка,сделала мне супер прическу,мне очень нравится,спасибо ей большое за это,она супер,теперь только к ней буду приходить!
Татьяна Давыденко –
Хочу поделиться впечатлениями о парикмахерской Smile! Я нахожусь в потрясающих эмоциях после посещения данного места! Пришла я можно сказать за помощью, были у меня что не наесть запущенные волосы, но мастер Лена, просто сотворила с ними чудо! Огромнейшее спасибо всему коллективу, особенно мастеру который со мной поработал! Все мои желания просто осуществились и из парикмахерской я выходила с широкой улыбкой на лице! Поэтому название парикмахерской полностью соответствует!!! Всем, всем, всем рекомендую, ни за что и никогда не пожалеете! А парикмахерская Smile, приобрела еще одного постоянного клиента))
Марина Школа –
Побывали у вас с мужем! Остались очень довольны!!! Муж- стрижкой, а я не могу на любоваться своими ноготочками. Отдельное спасибо Насте- мастеру по маникюру😊
Оля Щербаченко –
Огромное спасибо за ваш салон.очень понравился весь персонал,вежливые,тактичные девочки.отдельное спасибо мастеру Карине что помогла определиться с цветом волос,подсказала какие нужны в дальнейшем маски по уходу.цены вообще порадовали.девочки советую.спасибо вам огромное.буду советовать всем.